rg99 শর্তাবলী — খেলার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং rg99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা rg99 ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং ফিচারে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলি অবস্থান, ডিভাইসের ধরন বা অ্যাক্সেসের পদ্ধতি নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

rg99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা যেকোনো গেম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই rg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। rg99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে; যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করে বলে গণ্য হয়।

rg99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। rg99 সমস্ত পণ্যে ন্যূনতম বয়স ২১ প্রয়োগ করে — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত পরিষেবা।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কোম্পানি, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য কোনো আইনি সত্তা নয়) নিজের পক্ষে কাজ করছেন।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে সেই তথ্য আপডেট রাখতে হবে।
• আপনার বসবাসের এখতিয়ারে প্রযোজ্য কোনো আইন বা বিধিমালার অধীনে আপনাকে জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ করা উচিত নয়। নিবন্ধনের আগে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনি কিনা তা নির্ধারণ করা একমাত্র আপনার দায়িত্ব।

rg99 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণ্য প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। rg99 দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ মুলতুবি রেখে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে, অথবা যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে স্থায়ী বন্ধ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি rg99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একজন ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — বিভিন্ন নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সমস্ত rg99 অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী, তা আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক। আপনাকে অবশ্যই আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে হবে না।
• rg99 সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলি সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।
• rg99 যেকোনো পরিমাণের যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে একজন খেলোয়াড়ের পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি একটি মানক জালিয়াতি-বিরোধী এবং অর্থ-পাচার-বিরোধী পদ্ধতি।
• rg99 অ্যাকাউন্টগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অধিকার অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর, নিয়োগ বা প্রদান করতে পারবেন না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ rg99 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। rg99 দ্রুত বিষয়টি তদন্ত করবে; তবে, একজন খেলোয়াড়ের লগইন তথ্য শেয়ার করা বা সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে ক্ষতির জন্য rg99 দায়বদ্ধতা গ্রহণ করতে পারে না।

rg99 বাংলাদেশে সাধারণত ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। rg99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলন লেনদেনে ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

rg99-এ সমস্ত জমা এবং উত্তোলনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• আপনার rg99 অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উদ্ভূত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। পরিমাণ নির্বিশেষে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে rg99 যাচাইকরণ ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহের যুক্তিসংগত কারণ থাকলে rg99 উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• জমা করা কিন্তু গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার না করা অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। rg99 বিনিয়োগের উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়দের তহবিল রাখে না।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময় বা rg99-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য rg99 দায়বদ্ধ নয়। আপনি যদি জমা বা উত্তোলনে অস্বাভাবিক বিলম্ব অনুভব করেন, তাহলে আপনার লেনদেন রেফারেন্স সহ rg99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

rg99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ, দুর্গাপূজা এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথায় বলা না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• বোনাসগুলি বোনাস তহবিল হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হয় এবং সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য বৈধ। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্তের ফলে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• rg99 যেকোনো বোনাস আটকে রাখা, পুনরুদ্ধার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তার যুক্তিসংগত কারণ থাকে যে বোনাসটি খারাপ বিশ্বাসে, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, বোনাসের শর্ত এড়িয়ে, বা অন্য কোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহারের মাধ্যমে দাবি করা হয়েছে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে না বলা থাকলে বোনাসগুলি অন্যান্য অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না। rg99 স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনকারী খেলোয়াড়রা বোনাস তহবিল পাওয়া বা ব্যবহার করার যোগ্য নন।

rg99 পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি সক্রিয় প্রমোশনের সবচেয়ে বর্তমান এবং সম্পূর্ণ বোনাস শর্তগুলি rg99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

rg99-এ অফার করা সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টাইটেল, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ — লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং প্রদানকারীদের দ্বারা প্রদত্ত সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) বা লাইভ ডিলার সিস্টেম ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। rg99-এ সমস্ত গেমপ্লেতে নিম্নলিখিত ফেয়ার-প্লে নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যারের যেকোনো ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ত্রুটি, বা খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ থাকলে rg99 যেকোনো বেট বা গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে rg99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের ভুলের ফলে পরিশোধিত জয়গুলি বৈধ বলে বিবেচিত হয় না এবং rg99 দ্বারা পুনরুদ্ধার করা হতে পারে। যদি অর্থ ইতিমধ্যে উত্তোলন করা হয়ে থাকে, তাহলে rg99 ভবিষ্যতের জমা বা জয় থেকে সমতুল্য পরিমাণ কেটে নিতে পারে।

rg99 সক্রিয়ভাবে ম্যাচ-ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ অপব্যবহার এবং সংঘবদ্ধতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাটার্নের জন্য গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করে। যেখানে এই ধরনের কার্যকলাপ চিহ্নিত করা হয়, rg99 সংশ্লিষ্ট বেটগুলি বাতিল করবে, জড়িত অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করবে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে উপযুক্ত কর্তৃপ ক্ষের কাছে কার্যকলাপ রিপোর্ট করবে।

rg99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল হতে পারে:

• নিবন্ধনের সময় বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যেকোনো সময়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা, KYC যাচাইকরণের সময়সহ।
• বোনাস ফার্মিং বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়ানো সহ যেকোনো উদ্দেশ্যে একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্যের অধীনে একাধিক rg99 অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা দেওয়া, সনাক্তকরণ এড়াতে লেনদেন কাঠামোবদ্ধ করা, বা অবৈধ আয় রূপান্তর করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সহ যেকোনো অর্থ পাচার কার্যকলাপের জন্য rg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে ফলাফল নির্ধারণের জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সংঘবদ্ধ হওয়া, বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা, ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা সফ্টওয়্যার ত্রুটির ইচ্ছাকৃত শোষণে জড়িত হওয়া।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার rg99 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া, বা তাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন এবং rg99-এর পূর্ব অনুমোদন ছাড়াই অন্য খেলোয়াড়ের rg99 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা।

rg99 জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। যেখানে নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা হয়, rg99 অবিলম্বে এবং পূর্বে সতর্কতা ছাড়াই পদক্ষেপ নিতে পারে। rg99 আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা rg99 যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করে যে জালিয়াতি বা আর্থিক অপরাধ রোধ করতে প্রয়োজন সেখানে প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।

rg99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন পরিস্থিতিতে যেখানে rg99 এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ করে, নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করে, এটি করার জন্য একটি আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ পায়, বা নির্ধারণ করে যে অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে। স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, rg99 অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো যাচাইকৃত, অবিতর্কিত ব্যালেন্স প্রযোজ্য বোনাসের পরিমাণ, মুলতুবি বাজি বা তদন্তাধীন পরিমাণ কেটে নেওয়ার পরে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেবে।

যে খেলোয়াড়রা স্বেচ্ছায় তাদের নিজস্ব rg99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা [email protected]এ rg99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধগুলি একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। যেকোনো অবশিষ্ট যাচাইকৃত ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যদি জুয়া-সম্পর্কিত উদ্বেগের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করছেন, rg99 দৃঢ়ভাবে আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের জন্যও আবেদন করতে উৎসাহিত করে।

rg99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — rg99 ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন এবং লেআউট, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, অডিও, ভিডিও, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — rg99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত সামগ্রী প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে rg99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। rg99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই rg99 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো উপাদান কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, প্রকাশ্যে সম্পাদন, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে পারবেন না। rg99 মেধা সম্পত্তির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, rg99 rg99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, দণ্ডমূলক বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে লাভ হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, পরিষেবা বাধা, বা বিকল্প পরিষেবার খরচ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এই সীমা প্রযোজ্য হয় দাবিটি ওয়ারেন্টি, চুক্তি, অপকৃত্য, অবহেলা বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে হোক, এবং rg99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হোক বা না হোক।

rg99 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড এবং rg99-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ ব্যর্থতা, সরকারের কার্যক্রম বা প্রাকৃতিক ঘটনা সহ) প্ল্যাটফর্ম বা নির্দিষ্ট ফিচারগুলির অস্থায়ী অনুপলব্ধতার ফলে হতে পারে। rg99 আগে থেকে পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলি জানাতে এবং যেকোনো অপরিকল্পিত বিভ্রাটের পরে দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে। এই ধরনের সময়কালে প্ল্যাটফর্মের অনুপলব্ধতার ফলে ক্ষতির জন্য rg99 দায়বদ্ধ নয়।

rg99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস করার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। rg99 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ প্রয়োগ করে এবং জমার সীমা, সময়-আউট সময়কাল এবং স্ব-বর্জন সহ সরঞ্জাম প্রদান করে যারা তাদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ বা সীমিত করতে চান তাদের জন্য। যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন তাদের জুয়া তাদের বা অন্যদের ক্ষতি করছে তাদের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং পেশাদার সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

rg99-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম, স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা সম্পদের সম্পূর্ণ বিবরণ দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। rg99 ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি ব্যক্তিগত সমস্যা বা আর্থিক চাপ থেকে পালাতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন না, এবং আপনি বোঝেন যে জুয়ায় ঝুঁকি জড়িত এবং ক্ষতি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমিং কার্যকলাপের একটি সম্ভাব্য ফলাফল।

rg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, rg99 এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে পারে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে rg99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করে বলে গণ্য হয়। আপনি যদি কোনো সংশোধন গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং rg99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিবাদ বা দাবি সহ) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং rg99-এর মধ্যে বিবাদের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম দৃষ্টান্তে rg99 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। rg99 একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। যদি কোনো বিবাদ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে এটি প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলব্ধ উপযুক্ত বিবাদ নিষ্পত্তি পদ্ধতিতে পাঠানো হবে। প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা, গেমের ফলাফল এবং এই শর্তাবলীর প্রয়োগ সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে rg99-এর সিদ্ধান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিবাদ প্রক্রিয়া মুলতুবি থাকা পর্যন্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তা প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে rg99 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট কর্মীরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখেন।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। দায়িত্বশীল গেমিং অনুসন্ধানের জন্য, উপলব্ধ সরঞ্জাম এবং সহায়তা সম্পদের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।